Nosso Plano de Saúde para Impressoras

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A TECNOLOGIA É COMPLEXA.
MAS A MANUTENÇÃO NÃO PRECISA SER.

Você depende de seus dispositivos e aplicativos de software para tocar os seus negócios. Quando eles param, seus fluxos de trabalho também são interrompidos. Você não tem tempo para surpresas inesperadas que interrompam suas operações. Você precisa de um plano que proteja contra falhas e evite frustrações. Os planos de manutenção da JLA AUTOMAÇÃO são simples e confiáveis.

Contrato de manutenção conta com os seguintes produtos e serviços:

• Visita técnica especializada (agendada ou de emergencia) 
• Suporte remoto/presencial
• Treinamento para manuseio correto dos equipamentos
• Maquina backup
• Consultoria de suprimentos - (Ribbons, Rotulos e Etiquetas)

Visita Técnica:

Um tecnico especializado ira até sua empresa mediante agendamento, fara uma avaliação dos equipamentos e efetura o reparo no local *

OBS: Caso não seja possivel reparo no local, o mesmo substituira a maquina por uma de backup e levara a sua maquina para nosso centro de reparos.

Suporte Remoto/ Presencial:

Nossa equipe tecnica abrira um chamado e assim que possivel (Prazo Maximo de 5 horas) entrara em contato com o solicitante e juntos faremos a conexão remota via Team Viewer ou Anydesk e ligação de voz a fim de solucionarmos duvidas, problemas e encontrar a melhor solução referente a sua impressora de etiquetas.
 

OBS: Caso não seja possivel resolver o problema via suporte remoto, agendaremos uma visita presencial.

Ou solicitaremos o envio da maquina para nossa sede.

Treinamento para manuseio correto dos equipamentos:

Um Tecnico consultor ira efetuar uma visita a sua empresa, fara um treinamento com o responsavel pela utilização das impressoras e equipamanetos de automação comercial a fim de sanar duvidas, ensinar como manusear corretamente seu equipamento, efetuar limpeza preventiva e resolver pequenos problemas.

Maquina Backup:

Caso efetuarmos a visita tecnica e não for possivel reparo no local, encaminharemos sua maquina para nossa sede e colocaremos no lugar dela uma impressra igual ou similar, a fim de que sua produção continue até quando o reparo do seu equipamento estiver completo.

OBS: o fornecimento de maquina backup só será aplicado no tempo em que seu equipamento permanecer no nosso centro de reparos; (apos o orçamento enviado você tem 3 dias uteis para aprovação do mesmo)

Consultoria de suprimentos:

Um consultor especialista em etiquetas, ribbons e rotulos estara a sua disposição para exclarecer duvidas e avaliar qual material ideal para o seu produto, fornecer amostras e cotação para o fornecimento de suprimentos.